Taalondersteuning op de werkvloer

Of je nu sociaal werker, informaticus, technicus, verpleegkundige of werfleider bent: je hebt een PASSIE voor je vak. En die wil je als mentor overbrengen op je student of stagiair. Je wil dat je nieuwe collega GROEIT. Maar... dat is niet altijd eenvoudig. 

Merk je soms dat je student/stagiair...

  • niet altijd begrijpt wat je hem/haar/hen vraagt?
  • zelf niet helder of correct communiceert? 
  • niet efficiënt of doelgericht werkt?

Bedenk dan eens: alles begint bij heldere instructies! Ben jij wel een taalbewuste begeleider? Doe de test op deze pagina en scrol naar beneden om te ontdekken wat Odisee Taalsterk voor jou op maat aanbiedt.

Mentor taalondersteuning

Onthaal van je werkplekstudent: voorbeeld 1

Bekijk het filmpje. Wat valt je op?

Omdat de mentor...

  • overbodig formele taal gebruikt (plaatsnemen, in naam van ons team, welkom heten,...)
  • geen transparante woorden gebruikt
  • veel figuurlijke taal gebruikt (wegwijs maken, aan de slag gaan,...) 
  • lange zinnen maakt met veel overbodige woorden 
  • geen instructietaal gebruikt 
  • haar instructies niet visueel maakt / ondersteunt met gebaren 
  • na een tijdje vervalt in tarzantaal (dokter: verplicht controleren! ook als je bent niet ziek!) 

Onthaal van je werkplekstudent: voorbeeld 2

Bekijk nu het tweede filmpje.

De mentor...

  • gebruikt eenvoudige, contextgebonden woorden
  • gebruikt korte zinnen
  • gebruikt instructietaal 
  • articuleert heel duidelijk en maakt terwijl oogcontact 
  • ondersteunt haar boodschap met veelzeggende gebaren (en vermijdt overbodige gestiek)
  • vermijdt te formele taal, figuurlijke taal of typisch Belgische begrippen
  •  gebruikt altijd correct Nederlands en praat niet krom (vermijdt tarzantaal)

Checklist klare taal

Wat kunnen wij jou bieden?

Taalondersteuning op maat van jouw werkplek

  • 1. Werkplekbezoek met contextanalyse

    -          observatie van de  talige taken die de werkplekstudent moet uitvoeren en luisteren naar hoe collega’s communiceren met anderstalige werknemers

    -          noden van de werkplek vs. de mogelijkheden

    -          hoe kunnen de 4 pijlers (feedback, klare taal, veilig klimaat, taalrijke omgeving) op de werkplek geïmplementeerd worden?

    -          mondelinge of/en schriftelijke taalvaardigheid?

  • 2. Coaching op de werkvloer EN/OF ontwikkeling van materiaal

    Het taalteam biedt twee mogelijke keuzetrajecten op maat van de werkplek:

    1. Tijdens een workshop van idealiter 3 uur kunnen medewerkers leren waarvoor ze op de werkvloer aandacht moeten hebben wanneer iemand een taal nog aan het leren is. Deelnemers leren ook wat ze zelf kunnen doen om van hun dagelijkse interactie taaloefenkansen te maken, zonder daarbij het gevoel te hebben dat ze de rol van taalcoach of taalleerkracht op zich nemen. 

    2. Het taalteam ontwikkelt (een) taalinstrument(en) aangepast aan de werkplek, geïnspireerd op de VDAB-taaltool. De taaltools kunnen verduidelijkt worden in een korte sessie met nadien eventueel een terugkoppelingsmoment.

  • 3. Informele evaluatie

    Belangrijke aandachtspunten bij de opvolging: 

    1. verduurzamen van de taalondersteuning in de werkomgeving, door deze bijvoorbeeld stapsgewijs af te bouwen.
    2. feedback achteraf verzamelen en inbouwen, zowel van de werkplek als van de werkplekstudent.

Ontdek de taaltool voor het werkveld

Wie zijn wij?

Team Odisee Taalsterk